真诚服务暖人心 客户致谢赠锦旗——天安财险山东聊城中支优质服务获客户赞誉
2024-01-30
近日，客户陈先生将一面写有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”字样的锦旗送至天安财险山东聊城中支运营分部，对天财快捷迅速的理赔和热情周到的服务表示感谢。
2023年12月8日，客户陈先生驾驶车辆在聊城市东昌府区民生凤凰城附近追尾一辆奔驰车，事故认定陈先生全责。三者奔驰车损失金额较大，但陈先生车辆仅在天安财险承保交强险，且为外地承保。陈先生因人生地不熟，与奔驰车主沟通不畅，感到非常焦虑。天财查勘员杨雷接到报案后，第一时间赶到现场，没有因为标的车只有交强险而简单处理，而是安抚陈先生情绪，积极协助客户与三者奔驰车主、奔驰4S店沟通。在杨雷的不懈努力下，双方达成了较为满意的协商意见，减少了客户的个人损失。陈先生非常感激，专程到天财聊城中支向杨雷同志送上锦旗以表感谢。
金杯银杯，不如客户的口碑。客户的认可，是对公司理赔工作的最高评价。聊城中支将坚持以客户为中心，不断提升客户服务水平，让更多客户感受天安财险的优质暖心服务。
