始于责任 成于专业 ——天安财险陕西铜川中支成功为客户追偿3.3万元
2023-12-12
近日，天安财险陕西铜川中支经过多方努力，成功为被保险人向事故责任方追回事故赔偿余款3.3万元。
2021年11月2日，蔡某驾驶的标的车与王某驾驶逆向行驶的三者车相撞，致蔡某及四位乘车人受伤，两车受损。事故发生后，天财查勘员第一时间赶赴现场查勘。事后，交警部门认定对方驾驶员王某全责，天财驾驶员蔡某无责。天财铜川中支遂按无责事故结案。
时隔两年后，2023年11月2日，天财铜川中支收到标的车所属铜川某服务有限公司的代位求偿请求，要求铜川中支垫付应由对方赔付的标的车损费用33000元。铜川中支经过仔细研判，决定积极协助被保险人追偿事故损失余款，维护被保险人合法权益。
面对责任方车辆信息不完善、肇事车主推诿等复杂情况，天财铜川中支成立专项小组，中支负责人及运营分部负责人亲自跟踪处理。经过多方努力，最终掌握了肇事车辆的相关信息。二人亲自拜访责任方进行沟通，一方面依照法律程序申请追偿，一方面动之以情、晓之以理，最终将3.3万元事故损失余款成功追回。
情系客户热情服务，依法维权彰显专业。当被保险人收到对方3.3万元赔款后，感激之情溢于言表，高度称赞铜川中支高度负责的精神和依法维权的专业素养并连声致谢：“真的感谢你们，谢谢你们的帮助！”。
（陕西分公司）