1月20日一大早，一男子给安徽阜阳中支负责人打来电话，激动地连声称谢，他说，虽然自己不是在天安保险投保的，但在危急时刻，天安保险却不分你我，及时伸出了援助之手，着实令人敬佩，并表示如果没有天安保险的义举，后果将不堪设想。
1月18日前后，安徽沿淮地区再次迎来了入冬以来的第二场雪，而此前一周降下的大雪还未消融，加之数九寒风阵阵，使得皖北大地呈现出一派银装素裹的冰雪世界。19日，我司阜阳中支总经理助理吴劲松前往合肥参加总公司视频会议，当晚返回途中，行驶至霍邱马店一下坡路段时，借助车灯和雪的反射光，发现前面车辆轧出的雪迹突然有一处改变了方向。凭着职业敏感，吴劲松立即让司机王震停车查看情况。果不出所料，路边有一男子正在焦急地打手机并向他俩招手，而附近还蹲着母女两人，近前一看，一辆黑色丰田车头朝下翻在了路边的沟中。经询问，这三人是一家三口，从合肥回来的途中，由于雪大路滑，车速较快，在下坡时不小心翻倒在了沟中，所幸，沟中无水，三人除满身雪迹泥污外，没有大伤。母女俩由于惊吓，已不知所措。男子自称是阜阳新特药公司员工，车辆出险后已联系所承保公司20多分钟了，但仍未联系上。吴劲松一边安慰车主，一边和司机王震下到沟中进行查看。经查看，他们发现车辆翻成90多度，沟深坡陡，靠人力完全无法施救。此时已是8时许，寒风刺骨，鲜有行人、车辆过往，母女俩在雪中冻得直哆嗦，王震连忙把身上的大衣脱下给孩子穿上。吴劲松考虑到如果在原地等待救援，恐怕母女二人体力无法支撑，遂立即和车主商量，决定先带母女俩赶回阜阳，让车主留在原地等候救援。到达阜阳后，吴劲松立即联系天安保险阜阳中支的日常施救车辆，告之出险详情，让其迅速赶赴现场进行救助。随后，又将母女俩安全送到了家。此时，已是20日凌晨。
在阜阳中支的帮助下，出险车辆很快被吊车吊出，安全驶回阜阳。天一亮，车主就打来了感谢电话，出现了开头的一幕。在我司的灾后理赔工作中，类似这样的事迹在各地机构中不断的涌现，也不断激励着我们坚定信念、树立信心，在保监会的统一部署下，打好灾后理赔工作的攻坚战。我司坚信在保监会的正确领导下，在全保险行业的团结努力下，我们一定能战胜各种困难，确保灾后理赔工作的顺利开展，得到客户的认同和赞誉，树立保险行业的良好形象。
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