   2月16日，赵正克总经理一行4人在湖南省分公司负责人涂群的陪同下赴郴州中支指导救灾理赔工作。
从1月15号开始，湖南省遭遇罕见的低温、雨雪冰冻灾害天气，郴州地区受灾最为严重，当地水、电、交通全面瘫痪，人民的生产生活遭到巨大损失，郴州直接经济损失达100多亿，郴州人民承受着巨大的压力和挑战。我司承保的苏仙、桂阳两地的电力保险也遭受严重灾害，共有81条线路
、14个变电站、127个变压器、700多公里的电线受损，查勘定损的理赔压力实属前所未有。
赵总一行当天上午召开座谈会，会上，赵总代表陈剖建董事长、总公司班子成员、总公司党委、工会对郴州所有员工表示亲切的慰问和崇高的敬意，并表示此次抗灾救灾工作虽然压力巨大，但同时也是对我们工作的鞭策，大家要直面挑战，勇于承担。赵总对当前的理赔服务工作提出了五个坚持：一是始终坚持“化险为夷、补天爱人”的企业精神，作为强大的精神动力和最高境界；二是坚持“以更及时、更全面、更专业、更道德的服务，建设中国保险第一品牌”的经营理念，将其作为理赔的策略、办法；三是始终坚持又快又好的“四快”原则，在理赔过程中切实做到“快查勘、快定损、快理算、快赔付”，发扬吃苦耐劳的精神，提高理赔效率；四是坚持“四满意”的服务态度，做到让客户满意、政府满意、监管部门满意、员工满意；五是坚持公司“做强”战略，一定要讲政治、顾大局，稳定思想，通过理赔服务，更大、更深层次扩大业务的发展；赵总强调，此次抗灾救灾既是挑战也是一种光荣，为了保证此项工作取得圆满胜利，全省要集中理赔资源，齐心协力，上下联动，共同努力，确保早日取得此次理赔工作的全面胜利。
随后，赵总一行还赶赴郴州市电业局，听取了该局相关领导和负责人的情况介绍，对客户提出的要求给予了现场答复，并表示天安保险的理赔服务不但要高效率、高质量完成，而且要比同行业理赔更到位、更出色。经过协商研究，我司同意预付苏仙、桂阳两地赔款共400万元。
当天下午，全省共抽调了12台查勘车、30余名查勘人员组成理赔突击队，赵总组织大家召开了抗冰救灾查勘定损誓师动员会，标志着郴州理赔工作正式全面铺开。
（湖南 汤草堂 报道）
|
