2月17日，受总公司领导委托，总公司理赔管理中心和业管部徐惠林、谢伟雄、罗继鹏一行三人，在结束湖南省郴州重大赔案指导工作后，长途跋涉，驱车十二小时于子夜时分赶到武汉，又于2月18日上午在湖北省理赔总部负责人李如俊陪同下，搭乘最早航班赶赴恩施，对恩施土家族自治州特大雪灾造成电力设施重大事故的理赔进行工作指导。
上午11时到达恩施后，徐惠林、谢伟雄、和李如俊随即拜访了湖北省电力公司下属单位恩施州电力公司的领导，代表总公司对受灾企业进行了慰问，对案情处理进行了深入沟通并听取电力公司对雪灾处理的建议、意见和想法。下午1时，他们与随后赶到的理赔专案组的同志们在一起，对案情进行了分析和讲解，制定了现场查勘的具体实施方案，成立现场指挥中心，将查勘人员分为七个大组，同时进驻现场，全面铺开工作。鉴于报损金额巨大，粗略统计3300万元，当地供电线路长达1万公里，情形特别复杂，加上地理环境十分特殊，平均海拔在1200米以上，大部分受损线路和设备在当地八县一市的乡、镇、村以及高山无人区域，供电公司对损失情况没有完全把握，所以现场查勘工作必须制定“普查为主、抽查为辅”的工作方针。
傍晚7时，他们再次与客户及客户经纪人就查勘工作的细节问题进行了充分的沟通和交流。晚上9时，他们对全体专案组成员就现场查勘方案进行讲解，会上徐惠林对全体人员提出专业工作要求，并对现场查勘工作方案的细节问题进行研究和讨论，制定后续的应对措施和方法，讨论一直持续到子夜时分。
2月19日上午9时，在绵绵细雨中，所有专案组成员身着醒目的天安保险统一标识的服装，以饱满的精神状态、昂扬的斗志开赴查勘一线，开展全面现场查勘工作。
（湖北 王兴祥 王莉 报道）
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