  2月15日，杨文灿副总经理、总公司再保部戴榕一行在浙江分公司毛惠春总经理、浙江理赔管理总部负责人钱永华等人的陪同下前往浙江雪灾的重灾区--湖州，对受灾情况及现阶段的理赔工作进行调研、指导，并深入受灾企业进行慰问，现场支付理赔款。
湖州自1月26日以来，受到了50年一遇的雪灾，分公司累计接到报案288件，报损金额达2628.95万元，面对严峻的灾情，浙江省分公司和理赔总部在人力与政策上给予了充分支持，先后分2次从全省各地支公司抽调理赔骨干40多人组成查勘，定损、理算一站式的理赔队伍增援湖州，为受灾保户提供快速、及时的理赔服务，同时对所有小金额的赔案启动了特事特办政策。在各方的共同努力下，湖州中支已经对全部案件进行了查勘，定损件数也已过半,部分受灾企业及时得到了赔款。
调研指导期间，杨总对浙江的防灾和灾后理赔工作给予了肯定，对浙江省分公司和理赔管理总部以及各机构之间的团结互助表示赞赏。同时杨总也对浙江天安提出了在二周内完成所有大灾案件，加快理赔速度和确保资金到位的要求，并对分公司争做浙江省保险行业内的领头羊和全国系统表率提出了殷切希望。随后，杨总赴此次受灾严重的浙江鸿锋铝业有限公司和湖州吴兴凯宏丝织厂两家企业，亲自送上30余万元的预付赔款，表达了天安对受灾企业的重视和及时救助。收到赔款的企业主们激动地说："天安公司真是雪中送炭。买保险找天安，放心"，此次送赔款行动，吸引了当地媒体的高度关注，湖州电视台新闻经济频道的记者还随行进行了采访。
（浙江 朱庭芝 唐雅娜 报道）
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