进入1月下旬以来，江西省大部分地区持续雨雪冰冻天气，给人民群众的生产生活带来严重影响，也给江西省分公司承保的财产造成了一定损失。
针对理赔工作在短期内面临报案量升高、理赔工作量剧增的严峻形势，江西省分公司立即启动大灾理赔应急预案。一方面成立以总经理助理为组长的灾害天气工作领导小组，负责全省重大赔案与大面积灾害事件的统一指挥、协调落实各项理赔工作、向江西保监局及时反馈应对灾害天气期间的承保及理赔情况；另一方面有针对性的接洽公估、商检、建筑等鉴定机构或相关领域专家，作为灾害理赔的技术支持，做到对灾后理赔案件的有效掌控与把握，避免理赔纠纷的发生。并要求各机构建立由客服经理牵头，选拔技术水平高、业务素质强的骨干人员建立一支灾害天气期间应急理赔队伍，确保灾害发生时在最短时间内接受客户报案，安排人员现场查勘。同时，加大客户关怀力度，做好风险温馨提示，以短信、电话的形式提醒客户做好防灾工作，提高客户灾期风险意识，切实有效保障人民财产安全。
???????????????????????????????????? ???江西 邓云 报道
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