河南三门峡中支积极做好黄河旅游节宣传工作

    近日，第十二届三门峡国际黄河旅游节暨投资贸易洽谈会在河南三门峡市隆重开幕。两万余名中外嘉宾及三门峡市民参加了当天的开幕式。

    河南三门峡中支公司抓住这个难得的宣传机会，组织专门力量，做好宣传工作。为保证宣传活动取得实质效果，三门峡中支提前与政府相关部门和大会组委会取得联系，争得其同意和支持后，他们在活动现场专门设立了保险宣传台，精心挑选了十余名业务骨干赴活动现场，为市民和参会公众提供保险业务咨询服务。该公司还并在活动现场悬挂了印有“天安保险热烈祝贺三门峡国际黄河旅游节隆重开幕”、“天安保险三门峡中支荣获2005年三门峡诚信单位称号”等字样的宣传条幅，并制作了宣传展板，重点介绍天安保险发展概况、经营险种、服务优势和服务承诺等内容。

    活动当天，三门峡中支公司共发放各类宣传资料2000余份，接受客户咨询150余人次，使更多的市民认识了天安，也让更多的客户了解了天安的理赔服务和公司优势，从而为扩大天安在当地的影响、提升公司品牌形象和知名度起到了很好的促进作用。

                                                                                 (孙树旗　王明杰 )

菏泽中支荣膺“消费者满意的保险公司”殊荣

    近日，由菏泽日报、牡丹晚报、菏泽市保险行业协会联合推出“理财靠实力，诚信看服务”3.15金融消费大型调查评选活动，通过短信投票，公证处公证的方式进行，菏泽中支荣膺“消费者满意的保险公司”殊荣第一名。

    菏泽中支总经理程曦接受了《牡丹晚报》记者的采访，并代表公司发表了 “诚信宣言”。菏泽中支从开业伊始，就注重诚信建设，建立了首问负责制和一站式服务制度，客户服务热线二十四小时畅通无阻，为客户提供周到完善的全方位服务。

    菏泽中支表示，在以后的工作中将一如既往为菏泽经济建设保驾护航，以诚取信，合规经营，为广大客户提供优质、高效、周全、完善的服务。

                                                                                 (山东省分公司)

总公司和上海分公司员工积极参加无偿献血活动

    5月8日上午10时许，浦东新区血液中心人头攒动，气氛热烈，一场无偿献血的爱心活动正有序展开。来自总公司本部和上海分公司的二十余位员工以自己的实际行动诠释着公司“化险为夷、补天爱人”的精神，为公司先进性建设再添新彩。

    为组织好这次无偿献血活动，3月底公司本部党委、工会和团委联合发出了无偿献血倡议书。全体员工积极响应公司号召，踊跃报名，在不到一周时间内，总公司本部有超过三分之一的员工主动报名参加无偿献血活动。自公司有组织地开展无偿献血活动以来，员工报名献血人数一直呈现逐年递增的态势，今年报名人数再创新高。

    在这次参加献血的员工中，既有平时主动到社会无偿献血点或献血车上参加献血的，也有自愿加入中华骨髓库造血干细胞捐献队伍的，更多的是在献血后放弃休息，坚持回到岗位投入工作的。天安员工用热血为社会奉献爱心，更以实际行动表现了爱岗与敬业，彰显了公司的企业精神，体现了天安员工高度的责任感和使命感。

                                                                                     （王靥）

江西省分公司信访工作保持四年零投诉

    日前，江西保监局发文通报了2006年一季度全省保险系统信访投诉情况，高度评价了天安信访工作，指出“天安保险书面信访量同比连续四年保持零记录，表明天安保险客服工作富有成效，公司内部建立了快捷有效的投诉处理机制，能将矛盾和纠纷消化在内部，解决在基层。”

    开业以来，江西分公司十分重视信访工作，确立了“抓业务发展必须注重服务、搞好服务必须重视信访”的工作思路，把做好信访工作作为一项重要工作常抓不懈。在过去四年里，为做好信访工作，分公司通过健全信访投诉专人管理制度、建立首问负责制、完善信访工作处理程序等服务制度，建立起了高效、快捷的投诉处理机制。同时，采取了设置理赔绿色通道、主动登报、上门或发短信催促客户到公司索赔、推行送赔款上门服务、引进大批专业人才打造理赔队伍、开展大型保险咨询服务活动等一系列举措，有力地保证了信访工作处理的及时性、高效性及准确性，将矛盾和纠纷消化在内部，解决在基层。

                                                                                     （戴明）

合肥市人大副主任前往安徽省分公司调研

    为加强机关效能建设步伐，近日，合肥市人大副主任邓石如前往安徽省分公司就效能建设工作进行调研。

    安徽省省长最近发表了严斥机关不良作风的讲话，在全省引起了很大反响，掀起了全省开展效能建设的热潮。安徽省分公司也在全辖积极推进此项工作，分公司机关、阜阳中支等纷纷召开会议对近期公司内部管理上出现的现象进行了点评，重点强调了要继续加强工作效能建设和诚信建设。

    邓主任仔细听取了分公司李静总经理对分公司加强效能建设工作情况的汇报，对安徽省分公司的效能建设工作提出了中肯的建议，并详细了解我司对政府机关效能建设的意见。他希望保险公司能发挥监督作用，促进机关改进作风，提高工作效率，切实为民办实事、办好事。

                                                                                     (蒋燕玲)

各地机构开展反商业贿赂专项治理工作

    4月7日，总公司召开治理商业贿赂专项工作大会后，各地机构立即行动起来，深入学习，贯彻落实，掀起一股积极开展反商业贿赂专项治理工作的热潮。

    会后，安徽省分公司成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，并设立了办公室。4月10日，安徽省分公司又召开了治理商业贿赂专项工作办公室第一次工作会议。会上针对总公司实施方案进行了传达、动员和要求，讨论制定了分公司实施方案，并提出工作计划，决定要在全辖开展大范围、深入全面的宣导，每位办公室成员负责三个机构的专项工作，并在各机构开展自查自纠，分公司将根据自查结果再进行抽查，以期通过此次专项工作，认清监管形势，规范公司行为。

     4月11日，厦门分公司召开中层干部管理例会，就治理商业贿赂工作进行座谈，会上，大家畅所欲言，讨论开展此项工作对于公司发展的重要意义，并达成共识。会后，分公司成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，由副总经理皮立任组长，下设执行小组，下一步将召开全体员工大会，进行相关工作宣导，并请分公司法律顾问做相关法律知识培训，分公司治理商业贿赂工作正有条不紊地进行。

    4月7日，总公司会议后，宁波分公司立即召开了由经营班子成员和各机构、部门负责人共同参加的会议，部署下一步工作，要求各机构、各部门负责人一定要好好学习，并作好宣导工作，使员工从根本上把思想统一到中央、保监会和总公司的反商业贿赂专项治理工作的精神上来。会议要求从现在开始自查自纠，进一步落实公司部署，相信通过这一次的自查自纠，找出自身的漏洞和不足，为公司创造一个良好的发展环境。

    四川省分公司根据总公司党委通知精神，首先组织省公司中层以上干部学习了陈董在落实治理商业贿赂专项工作会议上的讲话，以及总公司和保监会的通知精神，并结合实际，就分公司开展治理商业贿赂专项工作的重要性和必要性作了进一步讲解。随后，成立了以刘世平同志为组长，汤辉同志为副组长的领导小组及办公室；其次，根据本地实际，制定了一套切实可行的“治理商业贿赂专项工作实施方案”，以使专项工作有计划、有步骤、有目标、有内容，并计划在4月15日分公司一季度工作会议时召开专题会议，把要开展的治理商业贿赂专项工作在全省各机构中作动员，并作进一步的安排和布署。

    青岛分公司成立了专项治理工作领导小组，并召开由各部门负责人参加的专项工作会议，部署整顿方案，明确工作职责，要求各部门负责人对此次治理商业贿赂工作高度重视，充分认识此项工作的重要性和必要性，切实加强领导，精心组织，精密部署，落实责任，突出重点，对可能存在商业贿赂的地方进行排查，并就治理商业贿赂专项工作按照动员部署、对照检查、整改落实、巩固成果等四个阶段进行。

    陕西省分公司及时召开会议，认真组织学习保监会通知及陈董讲话精神，成立了以王增顺同志为组长的反商业贿赂专项治理工作领导小组，制定了实施方案，对此项活动进行全面安排部署。与会者认为，专项治理工作对“做强”陕西天安，提升公司综合竞争力的有着极其重要的意义。特别是今年在系统内推行的营销体制改革，坚决取消非正常批退，杜绝不正常批退当中所存在的风险隐患和可能存在的商业贿赂的风险，也再次证明了总公司决策层的高瞻远瞩。

    4月10日，大连分公司结合自身特点和实际情况，制定了详细的专项治理工作实施方案。同时，制定了《大连分公司反对商业贿赂承诺书》，每位员工郑重地在承诺书上签名，并接受大家的监督。分公司制作的第一期《大连天安保险治理商业贿赂专项工作简报》，上报大连保监局后，受到保监局领导及同业的赞誉与好评。

                                               （蒋燕玲、林岩、段刚、赖强、青岛分公司、蒋亚红、张琳）

天津分公司举办“登万里长城，攀业务高峰”活动

    4月9日，天津分公司组织在一季度“开门红”业务竞赛活动中的优胜集体和先进个人举行了“登万里长城，攀业务高峰”活动。

    全体参与活动的人员分成四队，四位队长高举司旗，带领本队队员努力向长城最高点进发，队员之间、队与队之间掀起了一波又一波你追我赶的热潮，体现了天安员工良好的精神风貌，也展示了天津分公司在二季度攀登业务高峰的信心和决心。最终，四面庄严而富有活力的司旗飘扬在长城顶峰，同时为取得前六名的队员举行了简单而隆重的颁奖仪式，吸引了众多游人的驻足观看，活动也在此刻达到了高潮，达到了宣传天安企业文化，增强集体凝聚力的目的。

                                                                                     （王冶蒙）

安徽省分公司被合肥市社保局评为A级诚信单位

    4月5日，安徽省分公司顺利通过合肥市劳动和社会保障局年审工作，并被评定为A级诚信单位。

    安徽省分公司始终坚持“以人为本”的管理理念，努力践行“人才先行”，严格贯彻落实国家劳动用工制度，完善劳动用工及社会保障工作，坚持依法经营，依法用工，努力为职工办好事、办实事，切实维护职工的合法权益。

    公司与员工签订规范的劳动合同，按时足额缴纳各项社会保险，认真执行省劳动社会保障厅有关规定，及时有序地为广大员工建立社会保障卡。规范、及时地工作不仅得到了社保部门的充分肯定，也规范了公司行为和员工个人行为，促进了公司健康发展。

                                                                                     （蒋燕玲）

浙江省分公司参加该省大型宣传咨询活动

    4月2日，浙江省保险业在杭州武林广场举行了盛大的宣传咨询活动，浙江全省28家产寿险公司全部参与，浙江省分公司客服部派员参加了现场咨询，分公司毛惠春总经理也赶往广场了解情况，并慰问了我司参加人员。

    此次咨询活动由浙江保监局、省保险行业协会和保险学会共同主办，以“普及保险知识，加强诚信建设、共建和谐社会”为主题，向公众展示浙江保险业的整体形象并现场受理百姓投诉。此次宣传咨询活动自3月15日至4月15日历时一个月，也是配合全省3·15消费者权益保护活动而开展的。此次活动还联合浙江经济电台进行了现场直播，浙江保监局张忠继局长就浙江保险业的发展和监管接受了采访，各公司专业人员现场解答了观众提出的有关投保、理赔方面的问题。

                                                                                     （方宇）

大连开发区支公司获该市首批保险业
“文明服务窗口”称号

    日前，大连市政府金融工作办公室、大连市精神文明建设活动办公室、大连保监局、大连市消费者协会、大连市保险行业协会联合评选出首批大连市保险业“文明服务窗口”，天安保险大连开发区支公司榜上有名。

    大连市首批保险业“文明服务窗口”评选活动的开展，是为了表彰和宣传在信用体系建设和服务创新工作中成绩突出的基层单位，向社会各界展示保险业良好的服务风貌，进一步推动各保险公司提高保险服务质量和水平。

    大连开发区支公司自成立之日起，始终坚持以“更及时、更全面、更专业、更道德”为服务理念，本着“客户至上、服务社会、信誉为本、追求卓越”的宗旨，为广大客户提供了专业化的全程服务和周全完善的风险保障。开业三年来，开发区支公司将诚信经营和优质服务落实在每笔保险业务中，由细微之处传达着保险对公众的关爱，在社会上树立了天安保险的良好形象。

                                                                                 大连 张琳报道

河南省分公司荣获“市民信赖的保险公司”称号

    近日，由中原主流媒体《河南商报》主办的首届“市民信赖的保险公司评选”活动圆满结束。天安保险河南省分公司以第二名的优异成绩荣列“市民信赖的财险公司”榜单。

    《河南商报》是河南省唯一一家以经济类报道为主的省级都市报，开辟了两个固定版面专门做金融报道，而与市民生活密切相关的保险是金融版一直关注的焦点。2006年“3.15”到来之际，《河南商报》推出了首届“市民信赖的保险公司评选”活动。该活动完全由《河南商报》组织策划，在保险公司并不知情的情况下进行，活动从3月1日起至3月12日结束。旨在通过这项活动，搭建保险公司与市民沟通的平台，让更多的市民了解保险、了解优秀的保险公司及其优秀的产品和服务，共同促进河南保险业的繁荣。

    本次活动得到了河南广大消费者的积极响应和参与，市民通过网上投票、信件投票和直接送达等方式踊跃参与此次活动，河南省分公司凭借长期以来“诚信经营、特色服务”的良好形象和群众口碑，得到了河南人民的基本认可，最终，天安保险河南省分公司以32.8%的得票率，名列河南11家财险公司的第二位，得票率高出第三名24.1个百分点，与第一名人保财险公司仅差0.5个百分点。河南省分公司与其他四家公司一起光荣当选河南首届“市民信赖的财险公司”。

    此次荣誉称号的获得，使分公司全体员工深受鼓舞和激励，目前，公司上下正以此为契机，围绕做强战略和营销体制改革，全力以赴抓发展、抓服务、抓公司品牌建设，他们决心以更高的目标和要求，全面建设河南天安，以更加优异的成绩让上级放心、让河南人民认可。

                                                                               （孙树旗 韩望成 ）

山东省分公司营业部荣获济南市金融系统“文明诚信单位”称号

    2月22日，山东省分公司营业部参加了济南市金融系统“文明诚信单位”命名表彰大会。本次活动由济南市人民政府金融办公室和济南市精神文明建设委员会办公室共同举办。

    会上，济南市金融办公室对获得2005年“文明诚信单位”的金融机构进行了隆重的表彰，山东省分公司营业部被评为济南金融系统文明诚信单位。此项荣誉的获得是对营业部2005年精神文明与诚信建设工作的充分肯定，同时也充分激发了营业部广大干部员工继续深入、持久地搞好诚信文明建设，为净化济南保险市场做出应有的贡献。

                                                                               （山东省分公司）

日照中心支公司喜获日照市2005-2006年度消费者满意单位称号

    近日，由山东日照市消费者协会、日照市工商局、日照市质量监督局、日照市物价局、日照市卫生局联合开展的日照市2005-2006年度消费者满意单位评选活动中，山东省分公司日照中心支公司通过层层评审，被评为日照市2005-2006年度消费者满意单位。

    此次荣誉的获得，是公司全体员工努力拼搏的结果，标志着日照天安已经得到了日照市民的认可和社会的尊重。

                                                                                     （王洪林）

渭南中心支公司荣获市级文明单位称号

    2月14日，渭南市委、市政府对在2005年文明单位和诚信单位创建活动中涌现出的先进单位和个人进行隆重表彰，陕西省分公司渭南中心支公司荣获了市级文明单位称号，成为渭南保险系统唯一获此殊荣的单位。

    在继2004年荣获渭南市诚信单位称号和区（县）级文明单位后，渭南中支面对激烈竞争的保险市场，将市级文明单位创建活动作为提升公司品牌形象，推动业务快速发展的着力点来抓，并于年初制定了创建规划。渭南中心支公司对内着重加强对员工进行天安文化的宣导和教育，培育企业精神；对外以活动为载体，通过开展“客户服务月”活动和创建文明窗口活动，打造诚信天安，展示天安形象，深化承诺服务，从而赢得了社会的普遍赞誉和认可，受到了渭南市委、市政府的肯定和好评。

                                                                               （蒋亚红 薛全勤）

云南省分公司业务领先受保监局表扬

    近日，在云南省2006年全省保险工作会议上，云南保监局孙抱平局长对云南省分公司在去年所取得的成绩表示充分的肯定并提出了表扬。云南省分公司去年共实现保费收入1.55亿元，增长速度为38.94%，在云南同业中一直保持领先地位,为做大做强云南保险业作出的积极努力，公司在强化管控、防范风险方面也取得的明显成效。

                                                                                     黄文

天津分公司春节慰问困难员工家庭

    大年初四，天津分公司副总经理、工会主席吴玉江等一行三人带着分公司以及各位领导的关爱，走访慰问了四户困难员工家庭。

    走访过程中，分公司领导与困难员工及其家属亲切交谈，认真听取困难员工在工作、生活方面的心声，积极听取他们对公司进行战略转型期间发展的意见和建议。同时，吴玉江副总经理把慰问金一一送到员工手中，向员工送去了党和公司的关怀以及节日的问候。

                                                                                     王冶蒙

宁波保监局领导前往宁波分公司送温暖

    2月7日起，宁波保监局副局长姜国富一行来到余姚支公司视察工作，给天安员工带来了保险监管部门领导温馨的祝福。

    余姚支公司是公司全系统2005年的先进机构。姜副局长一行与宁波分公司总经理孙艺祥、余姚支公司相关负责人进行了座谈。姜副局长认真听取了支公司负责人项桂炯同志2005年的工作汇报后，对余姚支公司所取得的成绩给予了充分肯定。同时，他还详细询问了余姚保险市场有关手续费等的情况，并要求余姚支公司继续保持规范经营、稳健发展的良好态势，为保险业又快又好地发展做出积极的贡献。

                                                                                     黄新华

广东省保监局召开专题座谈会 推介天安惠州中支典型经验

    日前，广东省保监局召开专题座谈会，重点推介天安保险惠州中心支公司近几年发展的成功经验。广东省保监局有关领导主持会议，广东省分公司、惠州中支相关领导和人员参加了会议。

    成立至今短短三年多时间里，惠州中心支公司2005年保费规模达6700多万元，市场份额占到全市财产保险总数的17%，在惠州9家财产保险公司中名列第二，为第三、四位保险公司保费的总和，仅次于人保。

    业绩突飞猛进的同时，企业文化也取得了丰硕成果。在公司内部，上下级之间同心同德，部门之间协调合作，员工之间相互帮助，形成一种团结和谐、奋发向上的工作氛围。在惠州中支，员工无不为自己是一名天安人而感到光荣和自豪。

    据了解，召开专题座谈会推介一个中心支公司的成功经验，自广东省保监局成立5年来，这还是第一次。