客户服务 全国遍开天安温馨花

7月15至8月15日，我司开展了历时一个月的 "客户温馨服务月"活动，这是天安成立十年来首次举办的全系统统一部署、统一宣传、统一行动的大型客户服务活动。"温馨月"活动的第一天，各分支机构同时在全国70多家主流媒体上发布了天安保险开展以"回馈客户、回报社会"为主题的宣传报道；活动期间，各机构共接待客户咨询20000多人次；开展各类客户回访80000多人次；开展客户满意度调查12000多人次；各机构组织服务技能培训60多次，参加培训的员工人数超过2000；不少机构还以此为契机，积极创新保险服务……各机构齐心协力，安排有序，通过主题鲜明的宣传和实实在在的服务，将天安的文化理念传递到广大客户的心中，将天安的优质服务传递到祖国的大江南北。